Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo lunageliaphaerion protege y gestiona tu información personal de manera transparente y segura.

1. Información General

En lunageliaphaerion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un manejo transparente de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web lunageliaphaerion.com o utilizas nuestros servicios financieros.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios y está actualizada conforme a la normativa vigente de protección de datos en España y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Responsable del tratamiento: lunageliaphaerion S.L., con domicilio en Gran Via de les Corts Catalanes, 843, 08018 Barcelona, España.

2. Datos Que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestros servicios, crear una cuenta o contactarnos. Esta información incluye:

Nombre completo y datos de identificación

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Dirección postal

Información financiera necesaria para nuestros servicios

Documentos de identificación cuando sea requerido

Información de Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Tipo de Dato	Finalidad	Base Legal
Datos de contacto	Comunicación y soporte al cliente	Consentimiento
Información financiera	Prestación de servicios financieros	Ejecución contractual
Datos de navegación	Análisis y mejora del sitio web	Interés legítimo

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información personal para diversos fines relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y la mejora de tu experiencia como usuario. Nuestros principales usos incluyen:

Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros

Procesar transacciones y gestionar tu cuenta

Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos

Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

4. Compartir Información con Terceros

Únicamente compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y siempre protegiendo tus derechos. Estas situaciones incluyen:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio

Entidades financieras para el procesamiento de pagos

Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley

Auditores y asesores profesionales bajo confidencialidad

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándanos en cualquier momento:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo

Sistemas de autenticación multifactor

Monitoreo continuo de seguridad

Acceso restringido a datos personales

Formación regular del personal en protección de datos

Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual

Información financiera: 6 años tras el cierre de cuenta

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Registros de navegación: 2 años máximo

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar contenido a tus preferencias.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política:

Email: info@lunageliaphaerion.com

Teléfono: +34 960 075 908

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 843, 08018 Barcelona, España

Última actualización: 15 de febrero de 2025